掌上电力(居民版)

掌上电力APP由国家电网有限公司客户服务中心开发，是一款全面贴合群众用电生活的服务软件，掌上电力app是由国家电网公司打造的一款掌上电力互动服务平台。掌上电力客户端主要为客户提供通过手机进行支付购电、用电查询、信息订阅、在线客服等相关电力业务。

掌上电力软件功能

1、用电查询：包括电量电费查询、交费购电记录查询、电费余额查询。

2、支付购电：通过银联支付方式进行在线交费购电业务，支持为他人交费。

3、信息订阅：分为APP消息、短信、电子邮件三种订阅方式。

4、网点导航：可进行周边搜索和定制搜索。周边搜索时，通过GPS获取客户位置信息，搜索周边营业网点；定制搜索时，输入关键字，进行营业网点的搜索。

5、在线客服：包括自助客服和热线直拨两个功能。自助客服是以机器人的方式模拟客服人员与客户进行交互；热线直拨是通过软件直接连通95598客服热线。

6、停电公告：根据停电开始、结束时间等进行筛选，显示停电信息。

掌上电力软件特色

1.旨在帮助用户完成购电、交费、办电、充电等业务；

2.用户可以在线查询自家电费余额并及时交纳，只要通过认证完成绑定过的家庭电费信息都能查询也能交纳电费，一台手机就能全面解决父母家、自己家、外公外婆家以及爷爷奶奶家的电费问题；

3.用户能够办理新户通电、用电新装、户名变更等业务操作，轻松开通电力账户使用电源，在操作过程中系统会提供引导帮助你办理业务；

4.用户还可以享受到一对一的客服服务，随时发送语音或文字消息给客服都会得到及时的答复，全面解开你在电力方面的困惑。