作为金融服务重要渠道，今年以来网上银行已频频发生网银盗号、客户信息泄露等问题。其中先后掀起过两次舆论高潮：一是诸多“钓鱼网站”的欺诈行为频频被曝光，网银的安全性备受质疑;二是进入年中，各家银行又有一轮网银竞相打折手续费的价格战，使网银同质化竞争明显。

　　目前，从银行方面讲，推出了不同的身份认证方式，以规避网银风险。而且各相关机构也加强了网银安全教育，以提高消费者防风险能力。

　　此外，监管机构正在酝酿收紧对网银业务的监管。据悉，2010年6月，网银互联平台将建成试用。该系统上线后，网银“互联互不通”的现象将不再存在。与此同时，部分商业银行计划在明年加快对网银的平台建设，其中包括构建网上交易银行互联平台。

　　【专家预测】

　　聚财咨询服务有限公司市场部负责人林胡庆：网银遭遇的种种欺诈行为，需要监管方、银行和网银用户三方联动、共同努力。如果没有金融危机的影响，2009年“网银理财”将超过“柜台理财”的销售量。网上理财也将是银行明年发展的一个重要方向。

　　网银安全问题主要是一些用户操作不当导致的。如果客户本身具有安全意识的话，相信相关风险事件最少能减少一半，所以2010年银行同业之间更应加强服务协作关系。