怎么系统运营微信公众号_网站运营

　　一直以来想写一篇关于微信公众号如何系统运营文章，今天上网随便搜索了“微信推广”四个字，文章和帖子五花八门，要么是微信第三方开发竞价广告，要么是打自己耳光的帖子，什么”微信公众号推广三天破万技巧”，你妹啊，3天破万，是买粉丝还是背后有多强大导入资源呢?这世道也不知道怎么了，这样也都能骗到钱了。稍微有点判断力都知道，所谓的技巧如果有没有基于执行力和强大资源支持，都是空话。我写这篇文章不是教大家怎么玩微信营销技巧，找技巧网上搜索一大堆，本文内容更强调如何系统化运营一个微信公众号，当然文中也会提到一部分推广技巧，但这只是系统运营公众号的一部分。

　　(作者：venture 公众号：yunying-91)

　　老规矩为了让阅读更加流畅，思维逻辑更清晰，我先上文章目录：

　　1.为什么要选择微信平台？

　　2.公众号定位

　　3.内容干货

　　4.粉丝积累

　　5.资源积累

　　6.粉丝互动

　　7.盈利模式

　　一、 为什么要选择微信公众平台？

　　微信的广告语：“再小的个体也有品牌”!微信的这句广告词，一定是在众多方案里，选出了它最想做的方案，其中蕴含着深刻的哲理!个人品牌永远不会过时，移动互联网只是放大了个人品牌而已。

　　为什么要选择微信公众平台?微信平台优势在哪里?

　　以下用几张图来描述微信这个平台特征(点击小图看大图)：

　　A.用户众多

　　B.开放平台

　　C.多平台整合

　　D.移动社交平台

　　E.可以闭环

　　F.结论:微信公众号盈利可行

　　二、公众号定位:

　　我们先来讨论定位的概念： 在市场营销学中，品牌的概念定位就是使品牌、产品在消费者的心目中形成一个适当的概念，甚至造成一种思维定势，以获得 消费者的认同，从而在消费者心目中占据一个适当的位置，使其产生购买欲望。

　　是不是有点长?

　　我把他再细化下，让他通俗点，定位就是

　　你是干什么的?(解决了什么需求)

　　能帮客户做什么?(提供什么价值)

　　和竞争对手有啥不同?(你的长处是什么)

　　这里有个案例:拉卡拉的定位描述

　　我们也经常讨论网站定位，产品定位，包括现在你运营微信公众号的定位。那么怎么通俗的来解释定位概念呢?

　　在我理解应该有这么两个问题?

　　1.你是做什么的? (what):解答上述需求，价值，长处

　　2.你的目标受众是谁? (who)

　　对于一个微信公众号定位来说，定位出现错误的话，以后每一步都是徒劳，你所做的内容打不到一个点上，公众号就失去了运营的价值。回到上面定位的几个问题，我们来一一对应解答：

　　1.你是做什么的? (what)

　　你的公众号是做什么的？有什么价值?跟别人比有啥不一样的?

　　最后你能一句话描述你的微信公众号定位吗?

　　建立一个微信公众号前，好好问问自己。如果没想清楚，就不要开工了。下面我列举几个案例：

　　招商银行:全国首家微信银行。功能包括：微信账务变动通知，理财日历提醒，无卡取款，智能客服，微彩票等。

　　南方航空:这里，您不仅可以轻松查询，预定南航国内，国际机票产品，还可以了解南方航空的最新促销活动，里程促销信息，体验便捷的一站式商旅服务。

　　星巴克:获得更多咖啡知识，体验更多精彩活动，快加入微信里的星巴克第三方生活空间吧。

　　小米:做发烧友喜爱的手机，专注手机玩家。

　　91运营网(微信公众号yunying-91)：一起分享互联网产品运营，电子商务干货。

　　还有个问题：微信公众号的定位到底有哪几种？

　　A.自媒体：

　　自媒体(外文名：We Media)又称“公民媒体”或“个人媒体”，是指私人化、平民化、普泛化、自主化的传播者，以现代化、电子化的手段，向不特定的大多数或者特定的单个人传递规范性及非规范性信息的新媒体的总称。自媒体平台包括:博客、微博、微信、百度官方贴吧、论坛/BBS等网络社区。

　　这个官方解释有点绕口，我总结就是:写出你的感受，然后发布到各大社交平台上。比如我是多年互联网运营一线工作者，我会在我公众号上分享一些实际操作的跟我微信号定位相关的文章，比如网络营销，电子商务，移动app运营等。

　　对于一个自媒体来讲，我的建议是做自己有兴趣的擅长的帐号来运营，比如你喜欢篮球，喜欢NBA，你就可以去开个公众号聊聊NBA的那些事。你如果喜欢海淘，你可以分享一些海外购物经验，现在经营的比较好的公众号专门做海外购物经验分享的如小红书等。做自媒体切记不要去切入自己不擅长而且不感兴趣的领域。

　　B.纯粹卖货销售

　　开个公众号，开启微店之旅，没别到目的，就是吸引粉丝，卖货。微店的类型很多，五花八门的，详细了解关注微信号(yunying-91)，这里有篇文章”微信电商概念全面解疑”(公众号回复24)，大家可以去了解下。

　　C.做品牌

　　这是一些大公司玩的策略，微信公众号成为其品牌宣传的一个窗口，他不销售，不也不做客户维护，就是跟企业挂钩在一起，成为一个宣传触点，比如可口可乐，麦当劳等。

　　D.新老客户的关系维护

　　微信公众号了成为了数据库营销的主战场，上篇文章”别再替淘宝打工了，互联网运营总监推广三板斧”(公众号回复25)有提到，全网营销所有品牌触点最终落地于微信公众号，微信承担了CRM角色。这个思路应用在一些带有实体性质企业尤为突出，如餐馆，酒店，KTV，美容场所等，以会员形式结合微信公众号运营来操作，所有广告投放，最终通过二维码或者微信号形式入住公众平台。

　　第三个问题，选择订阅号还是服务号？

　　搞清楚做什么后，开始要选择微信公众号类型了，订阅号还是服务号呢?这里参考这篇文章”如何在订阅号与服务号之间做出选择?”(公众号yunying-91回复26)

　　第四个问题，怎么给你的微信公众号取名？

　　一个好的名字就能体现出来你的公众号的价值、服务、内容、范围、行业等信息，让感兴趣的人快速关注。”微信公众账号取名的8大技巧”(公众号yunying-91回复27)

　　2.你的目标受众是谁? (who)

　　有没有用心想过你公众号的目标受众用户是谁呢?

　　如何定位你的客户?

　　他们的性别占比，年龄，收入，学历，居住城市，喜好，经常出没地点 都有哪些呢?

　　就像我的公众号91运营网，我的目标受众对象会是网络营销，电子商务，产品经理等互联网从业人士。那么从事网络营销的用户画像会是什么样的?这里我用图文描述几个案例来分析：

　　程序员用户画像一:

　　学生用户画像二:

　　清晰的用户画像定位，有什么用？

　　清晰的用户画像有助于你后期推广方法展开，还有你写图文信息的方向，最后还关联到的盈利模式。当然这是后面篇幅要展开讨论的问题，这里只根据上述两个用户画像，做下分析：

　　程序员用户画像一:

　　学生用户画像二:

　　三、内容干货

　　分析完微信公众号定位后，相信你对自己要做什么应该有条清晰脉络了。这一节主要讲的是内容运营，公众号的生死存亡，就取决于内容运营，如果因为没有维持好，导致大量的粉丝取消关注。

　　那么要给你的粉丝推送什么内容呢?内容怎么产生呢?内容运营有什么技巧呢?

　　1.推送什么内容?

　　定位你的目标用户后，基本上你就可以确定要推送什么内容给用户了。以91运营(微信公众号yunying-91)为例，目标受众主要为电子商务，产品经理，移动互联网运营方面的专业从业人士，我们的信息推送就会基于这些用户做内容规划，我们不可能对我们的用户推送心灵鸡汤，nba信息，娱乐新闻，而且我们尽量会保证这些内容是有用的，值得收藏的，无论原创的的还是转发的，而不是烂大街的，各大科技媒体博客随处可见的新闻，那样意义不大，突出不了你要提供“互联网产品运营干货”的定位。

　　再举一个案例，如果你经营一个针对汽车厂商，经销商的汽车微信公众号，汽车厂商，经销商不会只关注汽车的信息，他们更多关注是如何把汽车卖出去。所以内容上应该多写写国内，国外汽车通过互联网营销的案例，在互联网上，微信上最新的汽车广告模式等等。也可以写一些融入个人感情的创业故事，人人都喜欢看，汽车厂商在看这些文章的时候，潜移默化就会接受了你的很多理念和信息。

　　举这两个案例其实只是告诉你一个道理：你要清楚的明白你的粉丝是谁，他们喜欢什么， 你要针对性的推送这些内容给他，内容要有用或者能有共鸣的 ，无论是原创还是转发，最后你要做出差异化的内容运营策略 。

　　2.内容怎么产生？

　　从内容来源来说，我们可以划分为原创或者非原创的。

　　非原创的内容有哪些获取渠道呢?

　　互联网最大的魅力在于你可以瞬间获取很多的信息，对于公众号运营者来说，这些渠道是你必须关注的:

　　A.博客:QQ空间，网易博客，百度空间，新浪博客

　　B.百科:百度百科，互动百科

　　C.文档分享平台:百度文库，新浪资料，豆丁网，新浪微盘等。

　　D.社交化媒体:微博，微信，人人网，知乎，豆瓣等

　　E.新闻客户端:网易，新浪，搜狐，腾讯客户端等

　　F.竞争对手公众号:关注竞争对手的微信，如果你关注了50个竞争对手的微信，就会有50个账号在教你怎样做好微信营销。你要做的就是优化他们所有的方法。记住：竞争对手是最好的老师。

　　原创内容怎么产生呢?

　　A.每天花一个小时搜集素材

　　B.花半个小时思考所搜集素材，寻找可以写的点

　　C.动手写，保证坚持每天一篇属于自己的文章

　　D.定期回顾总结，每周一次 这一步是最重要的，可能很少人能坚持每天一原创，但是对于公众号运营者来说，长期的有目的的原创，不仅可以让你的粉丝增加，还可以提高你个人素质，如果长期写，说不定哪天你就会成为这个行业的翘楚。

　　3.内容运营有什么技巧呢？

　　这里讲几个自己运营帐号时候的心得和技巧:

　　A.做好内容的规划

　　内容规划非常重要，每一个月都要把下一个月的内容规划好，这样就能每一天都有内容推送内容给读者，不用每一天都思考今天推送什么内容给读者， 明天推送什么内容给读者，这都不用担心，每一天只要按一个发送按扭所以最好的方法就是聚中时间，把公众号要推送1至3个月的内容都准备好，甚至可以把一年的内容都准备好，我自已就是这样做的，公众号里面一年的内容都准备好了，这样经营公众号很轻松对于读者来说，可以长时间的通过公众号，详细了解一个行业里的专业知识，，而不是杂乱没有连系的文章内容。

　　B.内容形式差异化

　　内容形式差异化表现在语音推送，视频推送，长期性干巴巴的文字内容的推送会容易引起读者视觉疲劳，试着用语音或者视频的展现形式来组织内容，如果能做成互动游戏的形式更好。罗胖的罗辑思维就应用的非常好，每一天60秒的内容语音导读，关键词自动回复内容，语音跟内容完美的结合。大家可以关注一些这方面做的比较好的公众号，取长补短。

　　C.内容整合

　　你不可能每篇都自己原创，但是你可以招募一些投稿者，从中选取一些优秀的稿件推送。

　　另外也可以跟那些写原创文章内容的作者，相互的合作，你帮助他们推广他的文章和公众号，他也帮助你推广公众号和文章。

　　D.让粉丝产生依赖

　　时间依赖： 注意推送的时间，每一天都要按时推送内容，假如每一天推送内容的事时间为6:15分，那么一定要在 6:15分推送给读者，还有每一次推送内容的间隔天数，例如，每两天推送内容一次，那么一定要过两天，就一定要推送内容，这样长期读者就会形成习惯，到了时间就会主动去阅读公众号里面的内容。

　　内容依赖： 你可以采用内容分批推送形式，比如我今天写的如何系统运营微信公众号，我今天推送第一个章节，每天推送一个章节，直到完结，这个跟写连载小说一样，粉丝有习惯等待的心理。

　　E.坚持

　　心灵鸡汤的话我就不多说了，这个道理你懂得。内容运营是持久战，3天粉丝破万的这种运营策略个人不是很赞成。用心经营公众号的运营者在乎的是粉丝的质量，不是数量。就像我的公众号一样，如果不喜欢，可以随便取消关注，这样就不会互相打扰了。

　　四、粉丝积累

　　做完公众号定位，内容规划以后，千呼万唤始出来，终于到了大家最关心的环节，如何推广微信公众号。网上技巧非常多，这个环节是最考验执行力的。这里先说明的是:微信营销没有任何营销秘诀，拼的是投入和执行力，想不投入就想获取大量粉丝是异想天开的，不要只盯着3个月获取90万粉丝的案例，先想想人家投入了多少资金，投入了多少人力，如果你不想投入太多资金，你可以选择投入时间，再加上执行力到位，你的目标一样可以实现。

　　如果你的心态没有调整过来，请放弃阅读本文吧，这里我把粉丝推广分为3个阶段：种子用户期，初始用户期，用户增长期， 其中涉及到一些实战推广技巧。

　　1.种子用户期

　　A.什么是种子用户

　　种子用户，顾名思义，就是能“发芽”的用户，具备成长为参天大树的潜力。种子用户可以凭借自己的影响力，能吸引更多目标用户，是有利于培养产品氛围的第一批用户。

　　对于微信公众号来说，种子用户应该是值得信赖的，影响力大的，活跃度高的粉丝。

　　种子用户不等于初始用户 ，初始用户是你经过初步推广获取的，范围比较大，种子用户则是要根据产品属性经过一定挑选获取的用户。 种子用户的质量比数量重要 ， 引进种子用户要讲究精挑细选，用户的性格要尽量与公众号的调性吻合，或者用户的影响力要尽量的能波及目标用户群体。通过一系列推广进来的是注册用户，数量很多，但那不是种子用户。

　　种子用户有什么特征呢? 对于微信公众号来说，种子用户应该是经常互动 ，帮你朋友圈转发，帮你主动在QQ群，微信群推广公众号，种子用户会跟经常对你的公众号提供有效意见和建议 。

　　B.种子用户在哪里？

　　知道了种子用户特性，相信你心里已经大概知道往哪里找到他们。初期你可以设定100个种子用户粉丝，找到100个以后就算完成了目标。

　　你身边的同行业的同事和朋友。 以91运营网公众号为例，我的公众号定位为互联网运营干货分享，我的同事都是业内人士，他们有的是产品经理，有的是网络营销高手，有的是美工，程序员，有的是移动APP推广高手。他们都是我种子用户的目标。

　　但是切记并不是所有人会是，你要对他们的性格和特性做下分析，那些愿意分享，主动转发，比较经常跟你互动 的才是你的种子用户。

　　你的合作伙伴。 从业10来年，积累了很多同业合作伙伴，他们都是我订阅号受众用户，所以我会在我的同业QQ群，微信群里寻找符合种子用户调性的粉丝。

　　邀请机制。 做为一个准备商业化运营公众号，你可以跟知乎获取种子用户的经验一样，采用邀请机制形式获取种子用户。

　　名人效应。 如果你在业内已经有一定知名度和人脉资源，那么相信你获取种子用户就容易多了，你的种子用户都是一些名人，你的订阅号不火都很难。新浪微博早期获取种子用户的策略就是邀请很多明星，名人入住。

　　再仔细想想，也许你的办法永远比我还多，我暂时能想到就是这些，重复一遍：在微信订阅号里，愿意主动分享，经常互动，给你意见的粉丝才是真正的种子用户。

　　2.初始用户期

　　过了种子用户期后，相信通过一定种子用户朋友圈转发，微信群分享，QQ群传播等，你应该会积累了一定粉丝量，这些都是你的初始用户，但是还不够，我们应该有个目标，比如设立个KPI，初始用户期粉丝数3000，2个月内完成，那就是平均1天50个粉丝左右。为什么要量化，做推广就是要有个目标，这样你心里有底，到底我今天完成目标了没有?

　　如何在初始用户期积累粉丝呢?

　　依靠现有渠道和你擅长推广的渠道：

　　以91运营网为例：哪些是现有的渠道呢？这里只罗列几种，因为推广方法太多了.

　　官网： 我在官网上会悬挂关注微信公众号的图片，从官网每天都可以带来一定的粉丝和流量，你可以看看撤掉其他渠道的时候，每天增加的粉丝量大概就从官网来的，这里应该有个稍微固定比例，比如官网一天1000个IP，带来多少粉丝，做到心中有数。

　　微博： 微博上赶紧挂上二维码，公布微信公众号，每天也会带来一定粉丝，当然你的微博要有一定的粉丝基础。如果没有，从现在起建立与微信订阅号主题相关的微博，开始你的微博之旅。微博运营，注重的是内容和互动。微博是媒体属性社交，一对多的，成熟的微博可以引流很多粉丝过来，你在互动的时候可以随时推广你的微信公众号。

　　有个小技巧：当然这是涉及到微博运营问题，就是官方微博设计”图说**“话题，比如说91运营微博“图说运营”，将你的微信公众号和二维码融入到图片中，用图片去宣传。

　　微信群： 如果你已经加入了很多行业相关的微信群，这里也是你获取初始用户的地方，我自己的小号就积累了很多互联网行业相关微信群。

　　QQ群： 玩法跟微信群差不多。

　　QQ空间： 如果你的QQ里已经有很多同业QQ用户，QQ空间是一个不错的推广平台。

　　其他社交化媒体平台： 豆瓣，百度贴吧，知乎

　　软文推广： 我基本上每周会写两篇质量比较高的原创，发布到各大媒体平台上，比如说派代网，站长网，虎嗅，百度百家等.软文推广带来的流量是持续的。

　　什么是擅长渠道?

　　擅长渠道就是你能够在那个平台上稳定获取粉丝的渠道，比如说我玩微博，每天稳定能带来20个粉丝，我玩知乎每天带来20个粉丝，我写软文每天带来20粉丝，这就是你擅长渠道。如果你在这个渠道里玩了几天，挖不倒任何粉丝，说明你还没入门，赶紧充电，要吗赶紧转换战场。

　　好吧，总结下：初始推广期你要去尝试各种推广渠道，找到你最擅长的渠道，让粉丝自然每天增长。最终完成你的目标。拥有渠道的好处就是，每一天你都能获得稳定的粉丝，而不是一天进500粉丝，再过3天就没有粉丝关注。

　　3.用户增长期

　　过了初始用户期，该是大力发展粉丝阶段，这时候推广方法力度要更大，见效要快。这时候的目标应该制定更高点。比如说从3000粉丝到1万粉丝，2个月时间。这个阶段有时候需要用到付费部分，当然看你免费推广实施的怎么样。

　　免费推广：

　　A.继续”初始用户期”推广方法稳定获取每天流量

　　B.小号导大号

　　开通微信小号，每天导入一定粉丝进入小号，通过小号的互动，将粉丝引入到公众平台大号。

　　C.订阅号互推: 找到跟你行业相关的微信订阅号合作，每周互推。比如91运营网公众号，我们会找产品策划，移动互联网，电子商务，网络营销相关的帐号互推。

　　D.加入微信小联盟

　　这个阶段你的粉丝量还不够，大联盟要么要求高，要么要很高广告费。你可以找一些小型的微信联盟

　　付费推广：

　　A.微博大号推广

　　很多微博大号靠这种方式做微信都非常快的获得了很多的粉丝。也可以利用自己的资源跟别人互换。但是对于没有资源的新手，只能找一些微博大号给钱进行推广了。

　　你基本可以看到一些有组织有纪律的微博大号，都会和自己一派的微博进行互推，甚至有看到一些微博大号每天都进行推广。这些都是习以为常的事情。

　　B.活动推广：

　　在微博上发起活动，关注就有机会活动礼品。或者在微信里发起活动，介绍身边的朋友即可获得折扣礼品等等。这种方式太灵活了，每一种行业都有不一样的推广活动，就不一一举例了。

　　付费推广渠道太多了，我不一一展开来讨论了，以后文章会陆续分享一些推广经验。

　　五、资源积累

　　市场推广最重要的一条是什么?可能有的人会说要有能力，还有的人会说公司平台要好……而我认为最重要的是丰富的人脉。微信营销也一样，当你粉丝积累到一定程度的时候，会发现增长速度缓慢，怎么来引爆粉丝量呢?也许人脉会给一个助推作用。

　　怎么建立人脉来帮助你做微信营销呢?

　　1.加入联盟

　　目前国内的微信联盟有两种：综合性联盟和行业性联盟，综合性联盟如微媒体联盟，WeMedia自媒体联盟，速途网自媒体联盟，牛微联盟等，行业性联盟有犀牛财经联盟，亲子生活自媒体联盟，SocialAuto汽车行业自媒体联盟，地产自媒联盟等.对于这些比较大的联盟，要么要求有一定的影响力和粉丝量，要么要付费加入，粉丝量较少的可以先选择一些中小型联盟，等做强做大后再加入大联盟。

　　2.自建联盟:

　　相对于加入大联盟，个人还是比较崇尚自建联盟，自建联盟可控性比较强，后期爆发力会更强。所以你可以审视周边你同行业的运营公众号的合作伙伴，联合起来自建自己的联盟，互利共赢。比如91运营网，涉及电商，移动互联网，我们就可以围绕电商，移动互联网等相关微信公众号组建自己联盟。自建联盟前期会比较痛苦，但是有一定积累后，对于流量引爆速度会很快。

　　3.参加行业性会议展览

　　有团队运作的公司性质的公众号，可以通过参加一些行业性会议展览，带上你的二维码，做好微信营销方案，到展会或者会议上与你的客户，合作伙伴交流，推荐你的微信公众号，特别是一些重要客户，要重点公关，最好是有达成基于微信推广的合作。

　　4.线下活动

　　可以有针对性做个线下活动计划，当然这个计划是有助于你推广微信公众号，比如我一个月，就要参加2-3次线下行业交流会，基于电子商务，移动互联网创业这些主题活动，通过这些活动去扩充你的人脉资源，让他们去帮你推广微信公众号.这里有几个经验小技巧：

　　A.活动前一定要备足名片。不带名片，你去了干嘛?活动后谁能记住你?

　　B.谁都不认识的活动，尽量不参加。去了谁都不认识，会很郁闷的，有人鸟你还行，要不然很尴尬。

　　C.明确目的，不同活动不同对待。对于人数较少的小规模活动，主要还是对于深入交流有帮助;对于人数较多的大型聚会，主要还是以认识新朋友，拓展人脉为主。

　　D.活动后及时整理资源。这里说的资源主要是指人。活动过后，对于感兴趣的朋友，一定要及时取得联络，能在QQ/MSN上加为好友最好，多交流，保持长期的联系。

　　5.撰写行业文章

　　通过撰写行业文章，以文会友，扩大自己的知名度和人脉资源。关于如何撰写软文，网上已经有很多攻略了，这里我只提炼出几个要点：

　　A.标题党:关于标题党，大家都不陌生了，简单的说就是把标题写的吸引人一些，诱惑大家去点，方法就不细说了。

　　B.行文技巧:行文时，适当的暴光要推广的产品，比如人、网站等。但不要太硬，要做到润物细无声。如需要用网站举例时，加上自己的网站，或博客;需要用文章举例时，列出以前的文字标题;需要以人说事时，把自己的名字放上。记住一条原则，做为一名推广人员，一定要时刻牢记着推广二字，只要有机会就小小的推一下。

　　C.选好发布平台:不同的平台，反响绝对是不同的。针对性根据你的目标客户群选择发布平台，比如说电商的找派代，行业性软文可以选择行业平台，比如旅游行业我会选择环球旅讯，欣欣旅游等网站，切忌文不对题.

　　D.与人协同作战 如果想达到更大的曝光率的话，可以联系几个同样业内好友，约定好大家在行文时，顺便推荐对方的文章。注意，推荐时一定不要太硬，一定要自然。

　　六、粉丝互动

　　前面几个章节都是在讨论如何推广微信公众号带粉丝的问题，那么如何留住粉丝呢，让你的公众号更加具有粘性，更人性化呢?

　　粉丝互动，是最考验微信运营能力的关键因素，失去互动的微信公众号，就跟一潭死水一样，失去了运营的价值。

　　1.确定平台调性：

　　要让公众号形成自己特有的个性，让公众号与其他的公众号有差异化，进而让粉丝们觉得这个平台是一个活生生的人在运营，感到亲切而有力量。所以公众号在跟粉丝沟通前，要首先确立自己沟通的调性，如活泼可爱型，严肃型，幽默型等。

　　2.备料 根据你确定平台调性，开始组织一些常用的语言，可以去微博上找段子，找一些专业微博摘抄下来整理，形成自己的风格，微创新嘛，不要全部照搬。这里可以参考下杜蕾斯的微信公众号，他的调性和互动备料都做的很充分。

　　3.设置内容回复：

　　A.关键词回复设置:

　　这个挺重要的，毕竟这个是粉丝关注你之后看到的第一个信息，主要是做好引导他们如何去用这个平台，并让大家得到一种热情而温暖的感觉;不少粉丝看到之后，会有下一步的行动，比如查看目录之类的，这样也就开始了和我们近距离接触的第一步。 这里晒晒我们公众号的回复，做下参考:

　　亲，您终于来了，欢迎加入91运营! 一起分享互联网产品，电子商务运营，网络营销，移动互联网创业干货。

　　“每日一干”是我们的特色，不谈风月，只谈互联网，您对本号有什么需求或者想法，直接公众号回复骚扰小编吧! 对了，别忘了好文章分享给您身边的好友，推荐您的好友关注91运营，您的鼓励和支持是我们持续前进的动力。

　　以下是快捷回复： 输入“1”获取“91原创”干货， 输入“2”获取“移动互联网”干货， 输入“3”获取“产品策划”干货， 输入“4”获取“网络营销”干货， 输入“5”获取“互联网融资创业”干货， 输入“6”获取“微信营销”干货， 输入“7”获取“移动电商”干货， 输入“8”获取“产品运营”干货， 输入“9”获取“电子商务”干货。 输入“10“获取“投稿”注意事项

　　关键词回复设置围绕2个关键点:A 要让粉丝明白你是做什么的，你也什么特色地方。 B 导航作用，让粉丝能够轻易根据关键词回复找到文章内容

　　B.发送文章总目录:

　　记住粉丝永远都是小白，有很多粉丝关注了之后不会主动的和你产生连接，这个时候我们就要主动的去和他联系。所以粉丝关注我们之后的24小时内，我们把文章的总目录发送给粉丝。这也能进一步的让粉丝知道如何来使用我们的平台，也能进一步确定我们推荐的文章的质量，当他之后需要再用到文章的时候，会想到我们，这也是我们在培养粉丝的获得知识的习惯;

　　C.文章底部内容推荐 可以整理一些热门的吸引眼球的文章，按关键词回复，放置在文章内容页最底部，引导粉丝阅读，增加粘性

　　4.活动策划

　　活动策划是公众号与粉丝互动常用手段，好的活动策划不仅可以增粉，还可以增加粉丝粘性。活动频率：一般建议为按照周/两周/月来划分，这样比较符合用户的记忆习惯。

　　以下列举几种微信公众号常用的活动：

　　A.免费赠送*****干货电子版

　　你可以整理行业内的一些干货，最好是原创的有价值的，制作成精美的电子版，电子版要带封面，最好图文并茂，能吸引眼球.

　　然后通过公众号互动，需要粉丝留下邮箱，将干货24小时内送达对方邮箱

　　B.免费赠送试用产品

　　策划试用产品: 可以采用大礼包派送形式，内含试用产品，代金券，书签，记事本，帆布袋等，如卖茶叶的可以送试用茶，卖化妆品的可以送试用装等.

　　开始制作试用产品:

　　粉丝通告:

　　邮寄: 对方付邮费，本地的可以自取

　　数据分析: 快递人数，代金券使用人数，成本统计

　　效果分析: 多少人晒单，来电咨询人数等.

　　C.派发微信红包

　　将粉丝拉入到微信小号，建立微信群开始发红包

　　D.转发有奖:

　　将公众号加上自己的祝福语转发至朋友圈。前面提到，微信属于裂变式传播，经过熟人在朋友圈内发布，可以起到很强宣传效果。

　　E.有奖猜谜:

　　只要答对我们出的谜语即可获得神秘礼品或优惠券。

　　F.微信签到:

　　连续签到，或与公众号聊天满五天，即可获得神秘礼品或优惠券。

　　G.微信答题：

　　提出的问题最好和企业品牌相关，让用户在你网站上找相关答案，加深对企业的印象，加强企业品牌的认识度。这个可以参考一号店的一些微信活动。

　　H.关注赢好礼，扫扫送礼品，微信预定享折扣等。

　　I.融入平面游戏 互动了:譬如对诗丶大家来找茬丶你画我猜等。

　　5.及时回答粉丝提问:

　　以91运营公众号为例，粉丝的回复我总结下大概有以下几种类型： A.咨询相关问题 : 比如说做了一个项目，你觉得怎么样?

　　电子商务项目运营过程中遇到一些问题?

　　移动互联网推广都有哪些问题?

　　这个产品如何设计比较好?

　　微信营销怎么做?

　　去应聘运营相关岗位遇到了什么问题?

　　一般这种问题我会给出一个自己的建议，如果我回答不来的话，我也会请教业内人士来回答这些问题

　　B.看完一些文章后的感悟分享

　　有些粉丝看完一篇文章后，会回复一些读后感之类的，我会回复他也告知我对此文章的想法，一起学习共同成长;

　　C.看到了很好的活动，或者是收到了我们寄出的礼物之类的，对我们表示感谢。

　　我会对他表示祝贺，并欢迎他下次活动继续参加;

　　D.一些想看的文章的主题的关键词。

　　这些关键词是没有配有自动回复的，可能平台也没有类似的文章，我会回复他让他回复目录查看所有文章并表示接下来会寻找更多的关于他感兴趣的主题的文章，到时候会分享给大家。

　　E.一些嘘寒问暖鼓励的话

　　一些粉丝会回复，你们的文章不错，都是干货，继续努力之类的。我会对此表示感谢，附上一些优美的备料及心灵鸡汤之类的话语。

　　F.谈合作的

　　一些粉丝直接过来谈合作，如软文转发，微信互推，广告投放等。这种我会做下标注，看看有没有合作的机会。

　　G.骂街的，出言不逊的

　　有些粉丝直接在后台骂街，骂的很难听，相当低俗的那种，我回复他赶紧取消关注，还不跑路的我会在后台建个2B组，直接拉进去.

　　6.定期文字沟通:

　　粉丝看多了文章，文章再好，可能也会审美疲劳，所以定期在每周或者每两周会发文字的内容和大家进行沟通，可以谈谈近期的一些感受，一些跟公众号调性符合经验分享，一些好文章的推荐等。

　　七、盈利模式：

　　当你的公众号具备了一定的粉丝量后，如何去盈利完成变现闭环呢?这里对微信公众号的几种普遍盈利模式做下探讨，当然有些特殊性质公众号可能盈利模式还可以做延伸，篇幅有限，不展开论述，以后写篇文章来讨论.

　　1.软文广告:

　　在微信公众号中植入软文收费，这里推荐两个第三方的针对微信公众号的软文广告平台：微播易和传播易.

　　盈利模式：

　　网上有份参考报价，10万用户的订阅号，单个图文中提及一次1000元，推荐.一次3000元，转发文章6000元

　　特点:

　　A.订阅用户数要多 B.操作简单:直接发送消息给订阅者即可.

　　2.活动收益:

　　盈利模式:

　　A.替第三方发起活动通知收费，跟软文一样性质

　　B.自己组织活动，收取报名费

　　C.自己组织活动，从活动消费中获得提成

　　特点:

　　A.要求相对低

　　B.收益高

　　3.微店收益等

　　盈利模式:

　　A.自己开店

　　B.自己盈利

　　特点:

　　A.对订阅人数要求不高

　　B.对店主要求较高

　　C.转化率高

　　D.收益高

　　4.流量广告

　　盈利模式:

　　CPC广告

　　特征：

　　A.要求一定用户数，如腾讯广点通要求5万粉丝量

　　B.操作简单，省事

　　5.vip用户收费

　　盈利模式：通过提供高质量差异化服务，对VIP用户进行收费。比如婚恋、专业知识的推送或问答

　　6.行业招聘

　　盈利模式:帮助行业企业客户发布招聘信息，向企业客户收取一定的费用，如鬼脚七的七招聘.

　　7.在线教育培训

　　盈利模式：为粉丝提供在线教育培训，收费可参考传统在线教育网站，如YY教育，优米网等

　　8.基于本地社区服务

　　比如做深圳本地游和周边游的踩点和游记，盈利模式其实并不是靠广告，主要还是想聚拢一批因为喜欢户外的本地朋友。当粉丝对公众号形成信赖之后，将推出粉丝定制户外产品，根据微友们的意见来设计生产户外用品定制化销售。等有合适机会的时候，可以考虑租场地做特色的农家乐。

　　以笔者运营的公众号“91运营网”为例，本号主要定位是分享互联网产品，电子商务运营干货，用户群为产品经理，电子商务，移动互联网从业者等业内人士，结合本号用户群特点，盈利模式可以划分为以下几种：

　　A.给互联网行业相关公司推送软文广告

　　B.帮互联网公司发布活动信息收取信息

　　C.自己组织活动，收取一定报名费用

　　D.插入腾讯广点通赚取广告费

　　E.开网店卖资料或其他相关物品

　　F.开通VIP服务，服务粉丝，收取一定年费等

　　G.帮助互联网公司发布招聘信息，收取一定费用

　　H.互联网行业在线教育培训

　　想想看吧，根据你的订阅号的行业特性，自己去挖掘一些潜在的盈利模式，可以跟我一样把这些盈利模式可行性列出来，但是无论怎么样你都要走好前面几步，做好内容，真正打动你的粉丝，积累粉丝量，盈利模式就水到渠成了。

　　文章有点长，最后做个总结，如何系统化运营微信公众号：

　　定位你的微信公众号，做好内容，开始推广你的公众号，积累粉丝，通过不断积累人脉，引爆你的粉丝，学会与粉丝互动，留住你的粉丝，最后设计盈利模式让你的公众号成为一部赚钱机器。

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