大润发超市推B2C网站飞牛网：为何那么晚做电商

中国电商行业正迎来一波上市热潮，在资本市场刺激下，由台湾润泰集团创立的大润发超市，悄然推出全品类B2C电商飞牛网，希望在电商高速增长中分得一杯羹。

农村包围城市

大润发母公司润泰集团之前在台湾的主要业务是纺织，由于1990年代台湾纺织业面临人工成本高涨、海外低价竞争威胁，逐渐步入夕阳产业，润泰集团在此背景下寻求转型。

大润发就是润泰集团1996年在流通事业方面的探索，1997年4月大润发进军中国大陆市场，成立上海大润发有限公司及济南大润发有限公司等公司，分别在华东、华北及东北地区重点城市开设量贩店。

当时全球知名连锁量贩店沃尔玛和家乐福，比大润发更早一步进入中国大陆，并且在北京、上海等一线城市已有相当大的市场份额。

刚刚成立一年的大润发考虑到经验有限，选择避开这些国际巨头，将发展重点定位在有前景的二三线城市。

高速成长的业绩让大润发很快反攻至一线城市。官方数据显示，去年大润发在全国已有268家店面，营业额达到800亿元左右。

除了大润发量贩超市，润泰集团还于2001年在中国大陆投资另外一个零售系统喜士多便利连锁店，以上海为中心辐射华东、华南等地区。

为何晚做电商?

今年1月一家名为飞牛网feiniu.com的全品类B2C平台悄然上线，标识为“大润发网上商城”。在官方介绍里飞牛网强调，能够利用大润发规模采购优势，为用户提供“超值低价”的商品。

康成投资(大润发)董事长，飞牛网首席执行董事黄明端谈起飞牛网坦言，确实涉足电商领域比较晚，最重要的原因是大润发线下零售店增长很快，赚钱非常容易，而之前一直看不懂电商模式，所以从来不想去做电商。

黄明端接触电商已有2-3年时间，2011年他曾与京东CEO刘强东、以及京东投资人高龄资本张磊有过交流。“说实话当时我看不太懂电商，而且一看到京东亏17亿元那么多，觉得很吓人。”

当时有很多人问大润发为何不做电商，黄明端会反问“会赚钱吗”。除了对电商模式不看好，如何支付、如何解决物流配送问题，在黄明端脑海里都是很大问号。

不过随着支付宝逐渐普及、及电动车送货的可行性，黄明端慢慢看到电商的潜力。尤其是他认为最困难的快速消费品，1号店也通过电商做的相当不错。虽然2011年接触京东后心里没底，但大润发开始关注和研究电商。

2012年阿里巴巴(滚动资讯)马云和万达王健林设立亿元赌局，内容是2020年电商在中国零售的市场份额是否能够超过50%。“我们做传统零售的觉得挺可怕的，觉得不进电商不行，所以决定赶紧进入电商。”黄明端说。

那时大润发也面临实体店流量减少的危机，黄明端觉得与其被电商网站分流用户，不如自己做电商争取新用户。

在黄明端跟董事会报告做电商的时候，董事会也有很多疑问，认为大陆业务做的很好，问为何还要用巨额资金做电商。

黄明端给出以下理由：中国市场非常大，电商成长速度也非常快，应该能够容纳5-6家公司。大润发作为一家有竞争力的大卖场，需要把握住这样的机会。虽然有强大的对手，但是怕竞争就不要做企业。

“1997年大润发进入大陆的时候，沃尔玛家乐福都进来了，如果怕的话就没有大润发的今天。企业是否经营的好，就不要怕竞争，董事会也同意这种观点。”黄明端说。

如何做飞牛网

对于大润发而言，没有电商实战经验是最大难题，所以最开始黄明端在天猫上开设旗舰店，通过销售大润发独家代理的美国服饰品牌巧乐奇试水电商。

与此同时，黄明端还到处寻找电商业务技术团队。一次在台湾黄明端碰到曾在PCHOME工作的学弟，正好在电商方面创业，做了一个叫做uitox的全球购物网站。

黄明端向学弟提出入股uitox，然后uitox团队为大润发中国大陆电商业务提供技术支持，经营则由大润发自己完成。飞牛网就在这样的背景下，经过将近一年的筹备，于2014年1月正式上线。

不像其他电商都从某个细分领域切入，飞牛网以最难的全品类上线。据黄明端介绍，大润发投资独立公司运营飞牛网，借助大润发全品类的供应链优势采购入仓，但SKU会比实体店更多。

“我们想做网上超级购物中心，门店由于面积有限，很多品牌进不来。”黄明端说，大润发曾经有段时间非常想做购物中心，不过看到万达已经做的非常好，就干脆借电商做网上超级购物中心。

另一方面，大润发也希望飞牛网成为业绩增长动力，毕竟很多乡村地区大润发无法覆盖，希望电商业务能够补足大润发补足。

电商投入是个无底洞，黄明端很清楚这一点，不过好在董事会很支持，去年已经投入了1亿元，不久前又同意增资5亿元。

大润发主要战场一直是华东地区，目前飞牛网覆盖城市也主要是上海、江苏、浙江等地。飞牛网独立成立的仓库在上海青浦，离大润发在苏州的仓库只有半个小时路程，黄明端解释为方便补货。

目前包括仓储在内大润发一共有700多名员工，订单密集的地方自建物流配送，相对较远的地方与物流公司合作。到目前为止飞牛网已经有12万个SKU，8月销售额超过2000万元，客单价在150元左右。

就像传统连锁进入电商考虑的一样，飞牛网也打算把大润发门店发展为仓库去配送，同时还计划与全家便利店及兄弟公司喜士多便利店达成合作，支持用户自提货品。

飞牛网也面临很多挑战，第一个就是流量问题，据黄明端透露每个顾客的获取成本差不多在100元左右，但如何获取更多流量并提高转化率依然需要时间。

与此同时，传统零售转换至互联网，思维是否能切换、线上线下IT及供应链系统能否顺利对接都是挑战。并且在电商格局基本已定的情况下，如何推广飞牛网知名度，都有不小的难度。

黄明端相对乐观，他表示半年运营的数字已达预期。虽然飞牛网依然处于亏损状态，黄明端不断向董事会强调，拿出大润发小部分利润来投资未来事业，是非常值得的事情，很快飞牛网将推广至全国。