ec客户通-客服聊天管理的ec客服系统-ec客户通下载 v10.3.3.1官方版本

ec客户通是款多功能的客户管理系统，是营销型网站不可缺少的工具，只要客户来访，系统实时提醒，员工及时跟进客户，不错过任何潜在客户，并为管理者提供了访客轨迹跟踪、流量统计分析，客户关系管理，客服效率跟踪等功能，从根本上提升企业的营销效果。

ec客户通功能

网站客服
在网站上，EC提供了简单便捷的网站客服，为网站设置接待员，企业人员可主动邀请访客会话，即时在线沟通，提高网站流量的转化率。

呼叫中心
在企业总机上，EC基于400电话为企业提供了强大的呼叫中心，支持160个座席、轮询、自动切换上下班时间等多项功能，让员工专业接待每一个来电，提高电话咨询的转化率。

客户管理系统
无论网站访客，还是来电咨询，EC都会自动记录与管理客户资料，日积月累，自动形成公司的广告客户库，不会流失任何一个咨询客户，不丢失任何一个咨询细节，更不再担心人员更换而造成的广告客户流失。

电话、短信、传真
EC整合了办公常用的电话、短信、传真、邮件、即时通信等多种通信工具，员工只需轻点鼠标，就能批量、高校的维系客户，企业主能实时掌握与管理客户的跟进情况。

营销分析系统
EC通过分析广告流量和客户沟通情况，提供清晰反映客户信息与动态的分析图表，实现对客户开发进程的可视化管理，逐步形成企业关键的核心竞争力

ec客户通特色

1、连接电话，一键跟进客户，让拓客效率倍增

打通了CRM和电话大数据，智能识别空号和接听率，拒绝盲打拓客，通话录音和统计方便管理有效提升拓客转化率

2、连接QQ、微信建立客户社交关系网

连接了QQ、微信、电话与邮件，跟进记录自动保存，有效管理员工社交工作量

3、精准社交广告，让沉默客户回流

通过EC大数据自动投放精准社交广告，反复曝光，激活CRM库的沉默客户，只要客户点击，系统实时提醒，不错过最佳跟进机会

4、全面、客观的实时统计，随时掌控销售业绩

可以随时在后台查看员工的工作数据，员工勤奋度一目了然，客户数量、订单管理实时报表呈现，公司业绩随时掌握

ec客户通安装

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