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[摘要]昨天下午4点半左右公司整个网络全部瘫痪， 具体症状：局域网内机器不能够访问外网， ERP客户端不能够访问服务器， 所有机器都ping不通 网关！具体解决方法如下：1、首先查看ADSL、主交换机、路由...
昨天下午4点半左右公司整个网络全部瘫痪， 具体症状：局域网内机器不能够访问外网， ERP客户端不能够访问服务器， 所有机器都ping不通 网关！
具体解决方法如下：
1、首先查看ADSL、主交换机、路由器工作是否正常；发现adsl信号灯正常， 数据指示灯不闪烁， 主交换机指示灯闪烁很慢。
2、重新启动所有设备， 故障依旧！怀疑路由器坏了， 更换了路由器， 但故障持续； 由于之前未做过任何操作， 所以排除硬件故障。
3、怀疑是arp或病毒；通过工具扫描未发现异常， 排除病毒故障；
4、逐个排除某网络连接， 逐个拔掉主交换机上接入线和各个交换机级联接线， 使用单台机器上网， 正常。
4、最后发现有个分支交换机线插上就ping不通网关， 很快找到分支交换机逐个拔掉计算机和级联交换机连接。 发现该交换机连接了2根线和级联的交换机， 拔掉某一根线， 一切都正常了
5、故障解决， 一切运行正常
上面是电脑上网安全的一些基础常识，学习了安全知识，几乎可以让你免费电脑中毒的烦扰。
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