在Windows下操作时，我们经常会遇到这样、那样的问题，对于一 些新手们来面对这些问题却不知所措，不知怎么解决。在以前版本的Windows系统中，我们只能通过安装系统或利用系统盘等方式来修复，实在有些麻烦，如 果是一个小小的问题，通过升级安装系统方法来解决又显得有些小题大做了。现在好了为了帮助用户随时了解系统问题所在并能及时解决系统中出现的这些问题，在 Windows7中集成了一个“解决疑难问题解答包”组件，通过这个功能用户可以以“向导的方式”找出系统中问题的原因并能提出解决问题的方案，帮助我们 及时解决系统出现的问题。

　　使用疑难解答包时，打开“控制面板”对话框，在“系统和安全”项下单击“查找并解决问题”按钮，打开“疑难解答”对话框。在此程序将问题解答包分为程序、硬件设备、网络和互联网、外观和个性化、系统和安全等几个类别。我们可以按照程序的问题对号选择。如果想查看全部的问题，单击“查看全部”，在此程序系统中所有程序和系统设置信息。

　　如果发现某个程序出现问题，在“疑难解答”对话框中单击该程序，打开一个修复向导，系统开始对该程序出现的问题进行检查，发现问题后，弹出一个 修复窗口，在此单击“修复”这样系统就开始对该程序出现的问题进行修复。如果我们只想找到问题的原因不想让系统进行默认修复，单击“跳过这个修复”命令， 打开修复选项窗口，在该窗口中程序显示出找到的问题及问题产生的原因，随后单击“搜索更多的选择”选项(如图17)，打开多种解决问题的方案，在此我们可 以根据需要选择修复方法，并按照提示进行一步步操作即可。

　　提示：当某个程序发生问题时，系统会为用户提供多种修复方案，但不是每种方案都能智能的对系统进行修复，在此我们可以在多种方案中选择几种修复方法进行尝试修复。

　　“解决疑难问题包”除了能对系统中的程序修复外，还能对系统的启动项目进行修复。我们在使用Windows7时，当我们运动系统无法正常启动等 问题时，系统会自动调用“疑难解答工具”，并在启动菜单中弹出一个“Launch startup repair (recommended)”(修复启动项)(如图18)，选择该项后，安装提示进入修复，在不需要插入光盘的情况下，整个过程用了不到5分钟，非常方便快捷。

　　有了“解决疑难问题”，我们就可以对系统中的各种文件进行轻松修复了，不用再东奔西跑的到处寻找解决办法了。