使用电脑经常会遇到故障，用好Windows7系统内置的“问题步骤记录器”可以图文并茂记录故障现象，为分析问题，排除故障提供依据。

如何运行问题步骤记录器?

在Windows7系统中，问题步骤记录器是一个隐藏的小工具，不像其他程序，可以从桌面快捷方式或程序菜单运行，我们可以使用以下两种方法运行问题步骤记录器。

方法一：单击“开始”，弹出“开始”菜单，在搜索框中输入“PSR”，在搜索结果中单击“记录步骤以再现问题”，运行问题步骤记录器(如图1)。

▲图1：运行运行问题步骤记录器

方法二：按下“WIN+R”组合键(“WIN”是微软徽标键)，弹出“运行”对话框，输入“PSR”，按下回车键，运行问题步骤记录器(如图2)。

▲图2 运行问题步骤记录器

如何设置问题步骤记录器?

每个人使用软件的习惯都不同，为了让Windows7系统内置的问题步骤记录器更符合自己的使用习惯，可以对其进行一些个性化设置。单击问题步骤记录器窗口最右端“▼”按钮，在下拉菜单中选择“设置”，弹出“问题步骤记录器设置”窗口，在这里可以设置文件输出位置，是否启用屏幕捕获，保存图片的张数等 (如图3)。

▲图3 设置问题步骤记录器

如何记录? 　　在Windows7系统中，用问题步骤记录器记录非常简单，在使用电脑过程中出现问题时，运行问题步骤记录器，单击“开始记录”按钮，或者按下键盘快捷键“ALT+A”组合键，窗口中出现“现在正在录制”，表示问题步骤记录器已经开始录制，在录制过程中，每单击鼠标左键一次，系统自动截取一张屏幕图片(如图4)。

▲图4 正在录制

遇到重要的步骤，可以单击“添加注释”按钮，弹出“突出显示问题和注释”小窗口，在文本框中输入文字，添加注释(如图5)，录制结束，单击“停止记录”，弹出“另存为”对话框，设置好保存位置和文件名，单击“保存”按钮，保存记录。

▲图5 添加注释

如何查看记录?

Windows7系统问题步骤记录器生成的文件是ZIP格式的压缩文件，解压后双击其中的mht文件，即可在浏览器中打开查看记录，单击“检查记录的问题步骤”，可以查看截取的图片;单击“放映幻灯片时检查记录的问题步骤”，可以采用幻灯片方式浏览截图;单击“检查其他详细信息”，可以查看相关文字描述 (如图6)。

▲图6 查看图文记录

使用电脑遇到故障难以用语言描述时，最好的办法就是“用图说话”，Windows7系统内置的问题步骤记录器操作简单，可以帮助用户用图文并茂的形式记录，为排除提供了依据，解决问题就变得简单了。